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常見問題
常見問題的解答
- 設計簽名的費用是多少？是否有額外的隱藏費用？
- 每種風格的簽名設計費用為1,980新臺幣。我們也提供多風格搭配的優惠方案，根據風格數量和特典的不同，價格有所變動，最基礎的方案價格為3,850新臺幣。我們承諾價格透明，無任何隱藏費用。
- 請問是否可以開立發票？
- 是的，我們可以為您由我們公司出具的正式發票，您可以憑此進行公司報銷。如果需要發票請在下單時留言或者和公司支援部聯係。
- 訂單付款方式有哪些？
- 我們提供信用卡支付和PayPal兩種線上付款方式，為您提供便捷的支付選項。
- 什麼時候必須付款？
- 所有訂單需在提交後3天內完成付款。我們會在確認您的付款後，第一時間開始進行設計。
- 下單後何時能夠收到初稿方案？
- 通常情況下，您會在下單後的4-5個工作日內收到初稿方案。如遇繁忙期間，可能會有些許延遲，我們會提前通知並取得您的同意。
- 如果需要隔天或後天就拿到設計，是否可以做到？
- 我們提供加急設計服務，您可以選擇【加急處理】附件服務，並在付款完成後48小時內收到設計。如果您有更急迫的需求，請在下單後立即告知我們，我們將盡力滿足您的需求。
- 我會收到幾個方案？
- 初次設計時，我們會為您提供多個設計方案，通常每種風格的簽名會有4個以上的設計供您選擇。
- 是否可以通過LINE或電話下單？
- 為確保設計的準確性，我們不接受電話下單，但您可以通過我們的官方LINE進行下單，如有需要，請使用我們的官方LINE帳號。
- 如果需要設計10個人的簽名，應該如何下單比較合適？
- 如需多人簽名設計，請直接與我們聯繫，我們將為您提供特別的方案和報價。
- 如果沒有收到訂單確認郵件怎麼辦？
- 請先檢查垃圾郵件夾，如果仍未找到，請聯繫我們，我們會重新發送確認郵件。如果需要變更郵箱地址，也可隨時通知我們。
- 如果沒有收到設計初稿方案怎麼辦？
- 如果在約定的時間內未收到初稿方案，請聯繫我們查詢設計進度，我們會儘快處理並給您答覆。
- 設計的簽名是否容易書寫與掌握？
- 我們在設計時會考慮書寫的流暢性，並提供書寫順序和練習指南，讓您能夠輕鬆掌握簽名的書寫方法。
- 拿到設計後需要多久才能學會簽名？
- 根據我們提供的練習資料，通常幾個小時內即可基本掌握簽名的書寫。
- 收到設計後如果不滿意，是否可以修改或重做？
- 如果您對設計不滿意，我們提供不限次數的免費修改服務，直至您滿意為止。
- 簽名會不會和其他人的簽名相似？
- 我們保證每個簽名設計都是原創的，即使是同名同姓的情況下，也不會出現相似的設計。
- 使用相同名字下單時，設計出來的簽名會一樣嗎？
- 不會，我們有多位設計師，每位設計師會根據客戶的需求進行獨特的設計，即使名字相同，設計出來的簽名也會有所不同。
- 簽名設計使用的名字必須是真實名字嗎？
- 不一定，您可以使用真實名字、昵稱、藝名或筆名來進行簽名設計。
- 簽名設計的最終使用權及著作權歸誰所有？
- 簽名設計完成後，著作權歸我們所有，但使用權完全歸客戶所有。您可以自由使用或加工後進行商業用途。我們不會在未經客戶同意的情況下使用或公開展示設計。
- 是否提供簽名設計的練習工具或指南？
- 是的，我們會在交付設計時提供專門製作的簽名書寫順序說明和練習指南，幫助您快速掌握簽名。
- 設計完成後，是否會有後續的售後服務？
- 我們提供完善的售後服務，您可以隨時聯繫我們進行設計上的諮詢或修改。
- 是否提供其他配套服務，如簽名章或名片設計？
- 是的，我們可以根據您的需求提供簽名章、名片設計等配套服務，具體細節可以與我們聯繫討論。
- 設計過程中如何確保客戶的隱私和個人信息安全？
- 我們嚴格遵守隱私保護規定，確保客戶的個人信息不會被洩露。所有設計資料均在本地保存，並且整個過程都採用了安全的保密措施。
- 設計完成後，是否會提供數位簽名檔案？
- 是的，我們會提供簽名的高解析度數位檔案，方便您在不同平台和場合中使用。
- 簽名設計是否有保固期？
- 設計完成後，我們提供30天的保固服務，在此期間如有任何問題，我們會免費為您進行修改。
- 是否提供簽名設計的範例或樣本參考？
- 我們的網站提供多種簽名設計範例供您參考，您也可以聯絡我們索取其他樣本，如2名字中文設計樣本或長字母英文樣本。
- 是否提供不同風格或語言的簽名設計？
- 是的，我們可以根據您的需求設計不同風格和語言的簽名，包括中英文、繁體簡體字等。
- 如果對設計有特別要求，如何溝通？
- 您可以隨時通過電子郵件或LINE與設計師溝通，詳細說明您的需求和期望。
- 簽名資料、禮品券、簽名印章等是否可以寄往日本以外的國家？
- 可以，我們提供國際郵寄服務，具體費用和時間請與我們聯繫確認。
- 下單後是否能修改正在設計的名字？
- 可以，在設計開始前，您可以修改名字。請盡快通過電子郵件或聯絡方式通知我們。
- 如何取消訂單？
- 如果需要取消訂單，請在設計開始前盡快聯繫我們。設計開始後原則上不接受取消，但我們會根據具體情況進行處理。
- 如果名字的字數和筆畫數多，是否會另外收費？
- 不會，我們不會因名字的字數和筆畫數多而額外收費，請您放心。
