詳細流程

從下訂單到售後服務每個階段的詳細說明。

提交訂單

在下單頁面 中，請詳細填寫您的名字，設計種類，設計要求等與設計相關的信息后提交。正常提交訂單后，您會收到來自我們的的訂單核對郵件。（一般是30分鐘内可以收到，超過時間如果沒有收到，請確認您郵箱内該郵件是否被誤刪除或者及時和我們聯係，以避免您的訂單出現紕漏。）

如果下單前您有疑問需要咨詢時，請點擊前往咨詢 ，提出相關問題。

在綫下單
詳細咨詢
使用LINE綫上咨詢

支付費用

由於服務上的特質原因，訂單内的費用需要事先完成支付。我們爲您提供信用卡，Apple Pay和Paypal的支付方式。具體可以參照<支付方式>。

您可以在訂單提交後按網頁提示的進程直接第一時間完成支付，也可以在訂單結束後收到的訂單核對郵件中點擊相關鏈接完成支付。

開始設計

確認到您的支付后，我們會聯係通知您開始設計和交稿日期，一般4-5個工作日（節假日除外）內，我們設計師會完成設計稿件方案，然後發送至您郵箱。如果您需設計加急的話，請選擇縮短設計週期的附加服務，交稿時間可以縮短至72小時内。

關於接收郵箱的注意事項
我們與客人主要的聯絡方式是電子郵件，為保證您和我們的聯係通暢，使用gmail，yahoo，hotmail，msn，gooexcite等免費郵箱的客人請注意，在訂單設計期間，如果您沒有接收到來自我們的郵件的話，請確認郵箱地址是否正確后查看是否把來自我們的郵件誤歸類為垃圾郵件，請注意郵箱相關防騷擾設置。

縮短設計週期

4～5工作日（選擇縮短設計週期是72小時）

確認稿件

收到我們的設計后，請您確認對我們的設計是否滿意，參照以下選擇交稿（製作簽名資料）或者是修改。

■如果您對設計滿意
請簡單回復郵件告訴我們。（比如：確認ok，可以交稿等等）我們收到郵件後，馬上安排簽名的筆畫分佈,説明和練習資料的製作。全套資料將於2-3工作日左右以電子文檔（PDF）格式郵件發送給您。

■如果您需要修改設計
麻煩請告訴我們您對這次設計稿的意見和修改的要求。内容希望可以盡量詳細，以便于我們理解您的喜好意向，然後忠實反映到新設計裏。收到您修改的回復意見后，修改大概需要3-4工作日來完成。

3～4工作日（如果需要修改）

確定設計

確定最終設計方案。
您可以用電子郵件，電話，line聯係的方式通知我們開始製作資料。

2～3工作日

交付資料

我們收到您的確認后，開始製作簽名的文字分佈，筆畫說明和練習資料。相關資料將在2～3個工作日（節假日除外）內發送到您郵箱。

如果您需要郵寄請聯係我們，我們也可以提供國際EMS的郵寄服務（郵費另外支付）。

如何練習簽名
資料樣本(PDF)

售後服務

交付給您資料并不等於我們服務已經結束，當您在練習過程中遇到問題或者困擾時，可以隨時聯係我們，我們爲所有客人提供簽名的練習方法的指導和建議的服務。

咨詢電話：81-3-5817-8897
電子郵箱：gugu@syomei.net
網上咨詢：支持服務反饋表單
担当：古谷

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